0 comments

Saya ada order High power Blender dari lazada order no 267754****5037 pada pukul 02:12:56 pada 11 November. (Tracking LZMPA 00036757 supplier Pusat Komputer Libra).

Saya dah berhubung dengan Customer Service Lazada banyak kali dan bercakap dengan 7 orang customer service yg berbeza-beza setiap kali saya chat. Saya penat nak followup dengan customer service lazada. Kadang2 mereka delete conversation kami yang penting2 jadi saya tidak sempat screenshot. Kebanyakan saya bercakap dengan kakitangan bbangsa india.

Seminggu setelah saya beli barangan lazada saya ada terima mesej tetapi saya tidak dpt retrieve balik mesej tersebut yg mengatakan order saya yg telah dibayar telah dibatalkan.

saya tidak faham barangan apa hanya keluar kod no. Saya cuba cari mesej tersebut tiada didalam rekod hp saya.

Saya pun cari apakah barangan yg dibatalkan setelah saya teliti ORDER HIGH POWER BLENDER SAYA HILANG DARI RECORD LAZADA. Saya pelik siapa yg ada authority delete order saya yg telah dibayar???????????????????????????

Saya mula hubungi pihak LAZADA hampir setiap hari mendengarkan pengesahan.. Mereka ada mengatakan delivery person cuba hantar barangan saya tetapi saya tiada dirumah.

Saya bukan tiada dirumah mereka tidak call saya pun. Rumah saya memang sentiasa berkunci tetapi saya ada dirumah. Tetapi kenapa delete order saya. Saya nk barang yang saya order atau pulangkan duit saya semula.

Pada 27hb November saya ada terima email mengatakan barang yg saya order telah dihantar.

Mana dia bukti yg saya terima barangan itu? Saya ada Tanya pihak customer service yg saya mahu refund kalau barangan saya tidak dihantar tetapi kakitangan lazada mengatakan tidak boleh refund sebab tiada dalam record. GILA kerja mcmni!!!!!!!!!!!!!!!!!

Saya adalah regular customer lazada kenapa aniaya saya bergini.

Kenapa selalu mungkir janji kata nak email tapi sebenarnya tidak berlaku. Customer service kata tahu masaalah saya dan beri mcm2 janji dan saya terpaksa repeat selalu untuk ulangi complaint saya

Jika pihak lazada tidak selesaikan masalah ini dalam minggu ini saya akan siarkan dimedia,

Lampiran ada polis report untuk tindakan selanjutnya

Sekian terima kasih

Yg benar,

Fara mustaffa

User's recommendation: pls dont do lke this.

Location: Kuala Lumpur, Kuala Lumpur

Do You Have Something To Say ?
Write a review

Comments

You will be automatically registered on our site. Username and password will be sent to you via email.
Post Comment

Lazada Malaysia Reviews

  1. 1780 reviews
  2. 587 reviews
  3. 488 reviews
  4. 241 reviews
  5. 153 reviews
Lazada Malaysia reviews